L'eNPS è un metodo per misurare la fedeltà e la soddisfazione dei dipendenti chiedendo: "Quanto è probabile che raccomanderesti [Azienda] come luogo di lavoro?"
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Qual è un buon punteggio eNPS?
Come l'NPS, i punteggi vanno da -100 a +100. Un punteggio superiore a 10-20 è considerato buono; 50+ è eccellente. È una metrica chiave per le Risorse Umane (HR) e le Operazioni (Ops) per monitorare la salute del team, specialmente durante una rapida espansione.
Sfida di Conoscenza
Hai padroneggiato Employee Net Promoter Score (eNPS)? Ora prova a indovinare la parola di 6 lettere correlata!
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