Un Concierge MVP implica guidare manualmente un gruppo di clienti attraverso un processo per risolvere il loro problema, senza alcuna automazione software.
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In cosa si differenzia il Concierge dal Mago di Oz?
Nel Mago di Oz, l'utente *pensa* che sia automatizzato. Nel Concierge, l'utente *sa* che un essere umano lo sta facendo e fornisce feedback sul processo stesso. Si tratta di imparare il "come" prima del "cosa".
Sfida di Conoscenza
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