La previsione della salute dell'account utilizza le tendenze storiche dei punteggi di salute per prevedere dove si troverà la salute di un account tra 3-6 mesi, consentendo un intervento ancora più precoce rispetto agli attuali punteggi di salute.
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Perché prevedere la salute invece di limitarsi a misurarla?
La salute attuale è un indicatore ritardato del comportamento passato. La previsione (utilizzando l'analisi delle tendenze) identifica gli account che sono attualmente "Verdi" ma su una traiettoria discendente, intercettando il declino prima che diventino "Gialli".
Sfida di Conoscenza
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