Loom è una piattaforma di comunicazione video asincrona utilizzata da milioni di team. Premi registra, illustri un processo sullo schermo e condividi il link. L'AI di Loom aggiunge automaticamente riassunti, trascrizioni e capitoli. Pur non essendo uno strumento di documentazione dedicato, molti team usano le registrazioni di Loom come guide how-to leggere, materiale di formazione e walkthrough del prodotto.

Loom produce contenuti video da registrazioni manuali; KnowUp produce articoli scritti per l'help center con screenshot in modo autonomo. Loom è progettato per la comunicazione asincrona di team che funge anche da documentazione informale; KnowUp è creato specificamente per knowledge base rivolte ai clienti. I video di Loom diventano obsoleti quando la tua interfaccia cambia e devono essere registrati nuovamente; KnowUp rileva le modifiche e aggiorna gli articoli automaticamente. I contenuti di Loom risiedono sulla piattaforma Loom; KnowUp si sincronizza direttamente con Zendesk, Intercom e HubSpot.

Loom offre un piano gratuito con durata di registrazione limitata e piani a pagamento per utente al mese (Business e Enterprise). I prezzi di KnowUp sono calibrati sulla complessità del tuo prodotto — in base alla frequenza degli audit e al numero di workflow. Prenota una demo per un preventivo personalizzato basato sull'architettura del tuo prodotto.

Scegli Loom se desideri rapidi walkthrough video per la comunicazione interna del team e la formazione informale. Scegli KnowUp se hai bisogno di articoli strutturati e sempre aggiornati per l'help center rivolto ai clienti, creati e mantenuti in modo autonomo senza sessioni di registrazione.